Toimitusehdot
Suomen Herkkukauppa 2231046-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita sekä yksityishenkilöille, että yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: myynti@suomenherkkukauppa.fi
Puhelin: 040 5020 251
Postiosoite: Kotipolku 3, 02730 Espoo
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin.
Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan
kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot,
tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan
sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus
sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä
hinta.
Maksaminen
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla,
lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske
Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit,
S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo,
Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard
-kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut
verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista.
MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon
liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta
epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista
verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla:
https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi
nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille,
jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30
vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit
päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa
ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun
kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa
Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki
Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien
tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli
toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä
1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan,
mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet
toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista
hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee
tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa
verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee
viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14
vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa
tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai
vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja
myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota
ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän
palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi
mahdollista maksunpalautusta varten.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella
ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet
kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.